このようなお悩みありませんか？
そのお悩み、
えすぺらんさが解決します！
えすぺらんさでは、お客様一人ひとりに合ったLINEの活用方法をご提案し、構築・アフターケアまで二人三脚で行っています。
Lステップを連携することで、公式LINEアカウントだけでは実現できない構築も可能にします。
業種や業態は関係なくサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
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Lステップでどんなことができるの？
LINEはスマホユーザーの90%が利用すると言われている、日本で最も身近なコミュニケーションツールです。
だからこそ、“お客様に確実に届き、読まれ、反応される”マーケティング手段として今注目されています。
さらに「Lステップ」と連携することで、公式LINEアカウントだけではできない、一人ひとりの反応や行動に合わせたメッセージ配信や、自動対応・データ分析など、LINEだけで顧客管理からマーケティングまでを自動化できます。
「Lステップ」は、LINEをビジネスで最大限に活かすためのマーケティングオートメーションツールです。
Lステップでできること
- お客様の興味・属性に合わせたシナリオ配信（自動対応）
- 質問の回答やアクションに応じてタグ付け・セグメント管理
- クーポン・アンケート・診断コンテンツの作成
- LINEからの予約受付・リマインド配信
- ステップ配信・一斉配信・分岐配信など柔軟なメッセージ管理
- 顧客ごとの行動履歴の可視化・分析
- 集客＆自動フォローの仕組み構築
- 自動化による業務効率化
Lステップ活用事例
活用事例：実店舗（美容室）
- リマインドでキャンセルの防止
- 新規予約→施術後アンケート→フォローを自動化
- クーポン配布＆来店促進メッセージでリピート増加
活用事例：オンラインスクール
- LINEで距離を感じさせない施策で信頼関係を構築
- LINEから資料請求→ステップ配信で申込促進
- 学習状況のフォローや定期テスト通知も自動化
活用事例：ECサイト
- カゴ落ち防止通知で購入率アップ
- 購入履歴に応じた、フォローアップ
- おすすめ商品をLINEで提案
- 定期便の継続率向上にも活用
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